Gizlilik Politikası

1. Genel

Tayze Çiçekçilik İthalat İhracat Ltd. Şti. (İstanbul), tayze.com.tr üzerinden sunduğu hizmetlerde kullanıcıların gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Çerez Kullanımı

Platformumuzda aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi, kimlik doğrulama ve güvenlik (NextAuth.js altyapısı)

Analitik çerezler:

• Google Analytics 4 (GA4) — site kullanım istatistikleri (ID: G-8TK7MSCN6J)
• Microsoft Clarity — kullanıcı davranış analizi (ID: wad2eqq59f)

Üçüncü taraf entegrasyonlar:

• İyzico — ödeme işlemleri (kart bilgileri firmamızda saklanmaz)
• Cloudinary — görsel içerik CDN altyapısı
• Resend — işlemsel e-posta bildirimleri
• Twilio — SMS ve WhatsApp bildirimleri

Analitik çerezleri reddetmek için tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

3. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri iyzicoödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileri firmamızda saklanmaz, doğrudan iyzico'nun güvenli sunucularında işlenir. Tüm ödeme verileri PCI DSS standartlarına uygun olarak korunmaktadır.

4. SSL Şifreleme

Platformumuz SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanmaktadır. Tarayıcınız ile sunucumuz arasındaki tüm veri iletişimi şifrelenmiş olarak gerçekleşir.

5. Veri Paylaşımı

Ticari sırlar ve müşteri verileri, ticari faaliyetin zorunlu kıldığı paylaşımlar (kargo, ödeme, lojistik) dışında gizli tutulur. Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

B2B müşterilere özel fiyatlandırma ve toptan satış koşulları ticari sır niteliğindedir; üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

6. Fiziksel Güvenlik ve Teslimat Kayıtları

Depomuzda güvenlik kamerası (CCTV) bulunmaktadır; görüntüler 30 gün süreyle saklanır. Kurye teslimatlarında fiziksel imza tutanağı (sipariş no, fatura no, toplam tutar) alınmakta ve ticari kayıt olarak arşivlenmektedir. Depodan teslim (Ex-Works) akışında ürünü teslim alan temsilci/şoförün kimlik/ehliyet bilgileri teslimat güvenliği amacıyla işlenir.

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için info@tayze.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.