Toptan Satış ve Teslimat Çerçeve Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI:

• Unvan: Tayze Çiçekçilik İthalat İhracat Ltd. Şti.
• Adres: Esenevler Mh. Cengiz Topel Cd. No:130 A/B Ümraniye / İstanbul
• Telefon: 0216 650 92 80
• E-posta: info@tayze.com.tr
• Mersis No: 0623108478200001

ALICI: Sisteme kayıtlı ticari üye (tüzel kişi veya esnaf).

Madde 2 — Kapsam ve Yasal Dayanak

İşbu sözleşme, ALICI ve SATICI arasındaki ticari satışları kapsar. Taraflar arasındaki ilişkiye 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunbu sözleşme kapsamındaki satışlara uygulanmaz ve ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

Madde 3 — Ürün ve Fiyatlandırma

• Fiyatlar üyelik tipine göre belirlenir (İstanbul Çiçekçisi / Anadolu Çiçekçisi / Anadolu Toptancısı).
• Toptan fiyatlar ticari sır niteliğinde olup yalnızca kayıtlı ticari kullanıcıya özeldir ve üçüncü taraflarla paylaşılamaz.
• Fiyatlar KDV dahil Türk Lirası cinsindendir.
• TCMB kur değişimlerinden kaynaklanan fiyat farkları SATICI'ya aittir; sipariş anındaki onaylı fiyat geçerlidir.
• Fiyat hatası: Sistem/dizgi/teknik hata sonucu bariz yanlış fiyatta SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Madde 4 — Teslimat Şartları

A) İstanbul Kurye Teslimatı (İstanbul Çiçekçisi):

• Teslimat SATICI'nın kendi kurye ağı ile ALICI'nın belirttiği adrese yapılır. ALICI, ürünü teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür.
• Kurye teslim kaydı, sistemde teslim durumu, teslim zamanı ve teslim alan kişinin adı olarak tutulur; bu elektronik kayıt taraflar arasında teslim ispatı sayılır. SATICI gerekli gördüğünde teslim alan kişiden kimlik ibrazı isteyebilir.
• Teslim edilemeyen sipariş:ALICI'ya/adrese ulaşılamaması, adresin hatalı olması veya teslimin reddi halinde kurye ürünü yeniden dağıtıma çıkarabilir veya depoya iade edebilir; her teslim denemesi kayda alınır. ALICI kusurundan kaynaklanan tekrar teslimat masrafları ALICI'ya aittir.

B) Depodan Teslim — Ex-Works (Anadolu Toptancısı):

• ALICI, ürünü SATICI'nın deposundan bizzat veya yetkilendirdiği temsilci/şoför aracılığıyla teslim alır. Teslim yeri SATICI'nın deposudur; ürünün araca yüklenmesiyle tüm hasar ve sorumluluk ALICI'ya geçer.
• SATICI, teslim alan kişiden gerekli gördüğünde kimlik/yetki ibrazı isteyebilir. Teslim; sistemdeki teslim kaydı, zaman ve teslim notu ile belgelenir. Depo teslim alanı güvenlik kamerası (CCTV) ile izlenmektedir.

C) Kargo ile Teslimat (Anadolu Çiçekçisi):

• İstanbul dışındaki çiçekçi ALICI'lar için teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla uzaktan yapılır. Tahmini teslim süresi 1–3 iş günüdür (kargo firmasının operasyonel süresine bağlı olarak değişebilir).
• Kargo ücreti ALICI tarafından ödenir (karşı ödemeli); sipariş tutarına ve faturaya dahil değildir, teslimat anında kargo firmasına ödenir. Ürün boyutu, kargo firması ve ALICI'nın bulunduğu ile göre ücret değişkenlik gösterebilir.
• Bu ALICI grubuna İstanbul Çiçekçisi fiyatları uygulanır (bkz. Madde 3).
• Ürünün kargoya sağlam biçimde tesliminden sonra taşıma sırasındaki hasar ve gecikme riski ALICI'ya geçer. SATICI'nın sorumluluğu ürünün sağlam biçimde kargoya tesliminden ibarettir. Risk geçişi yalnızca taşımaya ilişkindir; yanlış, eksik veya hatalı ürün gönderiminden SATICI sorumludur.
• ALICI ticari alıcı (tacir)sıfatıyla hareket eder; işbu sözleşme 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu kapsamındadır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki cayma hakkı bu satışlara uygulanmaz (bkz. Madde 2 ve Madde 7).

Madde 5 — Kargo Gecikmeleri ve Mücbir Sebep

Bayram/resmi tatil yoğunluğu, olumsuz hava koşulları, kargo aktarma merkezi aksaklıkları, grev, araç arızası ve kargo firmasının operasyonundan kaynaklanan gecikmeler SATICI'nın sorumluluğunda değildir. Ayrıca deprem, sel, yangın, salgın, olağanüstü hal gibi tarafların makul kontrolü dışındaki mücbir sebep hallerinde SATICI'nın yükümlülüğü engel süresince durur; makul süreyi aşan hallerde taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 6 — Ayıp İhbarı (Tacirler Arası)

ALICI, teslim aldığı ürünü derhal kontrol etmekle yükümlüdür. Görünür (açık) ayıplar teslim anında tespit edilip yazılı olarak bildirilmelidir; teslim kaydı oluştuktan sonra görünür ayıplara ilişkin itirazlar kabul edilmez. Gizli ayıplar, ortaya çıkmasından itibaren Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu'ndaki süreler içinde yazılı olarak bildirilir. Süresinde bildirilmeyen ayıplar bakımından ALICI'nın talep hakkı düşer.

Madde 7 — İade ve Değişim

Önemli: Ticari satışlarda cayma hakkı bulunmaz ve keyfi iade kabul edilmez. Ticari alıcılar için iade talebi web sitesi üzerinden self-servis olarak oluşturulamaz.

• Yalnızca hatalı, hasarlı veya eksik ürün durumunda iade/değişim değerlendirilir. ALICI, teslim tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde info@tayze.com.tr adresine veya doğrudan SATICI ile irtibata geçerek yazılı bildirimde bulunur; bildirime ürün fotoğrafları eklenir. Talep SATICI tarafından değerlendirilerek sonuçlandırılır.
• İade faturası ALICI tarafından kesilir (VUK md. 229).
• İstanbul Çiçekçisi: ürün bizzat firmaya getirilir; kargo ile iade kabul edilmez.
• Anadolu Toptancısı / Anadolu Çiçekçisi:iade için kapı teslim şartı geçerlidir; her iki yön nakliye ücreti ALICI'ya aittir.

Madde 8 — Ödeme

• Havale / EFT: Dekont yükleme zorunludur. Havale ödemelerinde %3 indirim uygulanır.
• Kredi Kartı: Ödemeler İyzico ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure ile güvenli şekilde gerçekleştirilir.
• Vadeli/cari satış özel anlaşma gerektirir (bkz. Madde 9).

Madde 9 — Cari Hesap Mutabakatı

SATICI ile arasında cari hesap (vadeli/açık hesap) ilişkisi tanımlanan ALICI bakımından, siparişlerin bedeli cari hesaba borç kaydedilir. Cari hesap bakiyesi ve hareketleri SATICI kayıtları esas alınarak yürütülür; ALICI, SATICI'nın ticari defter ve kayıtlarının 6100 sayılı HMK ve 6102 sayılı TTK anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder. Taraflar dönemsel mutabakat yapabilir; ALICI mutabakat talebine makul sürede yazılı itiraz etmezse bakiyeyi kabul etmiş sayılır. Cari borcun vadesinde ödenmemesi halinde SATICI, yeni sipariş kabulünü durdurma ve temerrüt faizi talep etme hakkını saklı tutar.

Madde 10 — Ticari Gizlilik

ALICI, kendisine özel toptan fiyat listelerini, kampanya koşullarını ve ticari anlaşma detaylarını üçüncü taraflarla paylaşamaz. Bu madde, ticari ilişkinin sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur.

Madde 11 — Delil Sözleşmesi

Taraflar; işbu sözleşme ve ticari ilişki kapsamında SATICI'nın platform kayıtlarının, sipariş ve işlem loglarının, kullanıcı hareket kayıtlarının, e-posta ve elektronik iletişim kayıtlarının, sistem kayıtlarının ve ticari defter ile belgelerinin, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 193 anlamında kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu madde bir delil sözleşmesidir.

Madde 12 — Yetkili Mahkeme ve Yürürlük

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer ve elektronik ortamda kayıt altına alınır. Taraflar arasındaki tüm ticari ilişkiler için çerçeve niteliğindedir.